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關于暫停市民(min)之家大廳窗口服務 推行使(shi)用“i許昌(chang)”APP“掌上辦、預約辦、郵shi)陌 鋇耐 /h1>

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摘要︰

為貫徹落實新(xin)型冠狀病毒感染疫情防控(kong)工(gong)作部署,避免人(ren)員聚(ju)集,阻斷疫情傳(chuan)播,更好保(bao)障市民(min)群(qun)眾身(shen)體健康和生命(ming)安全,根(gen)據《中華(hua)人(ren)民(min)共和國傳(chuan)染病防治法》《突發公共衛生事件應急(ji)條例》,我市已啟動(dong)重大公共突發衛生事件一級響應,疫情防控(kong)進入(ru)了關鍵時期。經(jing)許昌(chang)市新(xin)型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控(kong)指揮部ke) yi),現將政務服務有關事宜公告如下︰

一、暫停實體大廳窗口現場辦理服務

原定于2020年(nian)2月3日開放的許昌(chang)市市民(min)之家暫停窗口現場辦理業務。全面受理開放時間(jian)視疫情情況另行通告。

二、倡導使(shi)用“i許昌(chang)”APP進行業務辦理

(一)全面推進“掌上辦”

市民(min)之家全面推行使(shi)用掌上市民(min)之家“i許昌(chang)”APP進行xie)骼嘁滴襠shen)報和辦理,打造移動(dong)端(duan)辦事大廳,各級政務服務中心窗口審批服務人(ren)員工(gong)作時間(jian)在線(xian),積極(ji)響應群(qun)眾辦事需(xu)求,實現線(xian)上手(shou)機辦理,全程“不見面審批”。

(二)大力推進“預約辦”

企業和群(qun)眾確有現場辦事需(xu)求,不能延(yan)後(hou)辦、掌上辦的,需(xu)登錄“i許昌(chang)”APP進行咨詢預約,我們將合(he)理安排(pai)群(qun)眾辦事時間(jian),減少您在大廳內(na)滯留時間(jian),降(jiang)低(di)交叉感染風險。

(三)積極(ji)推進“郵shi)陌 /p>

需(xu)要提交紙質(zhi)材(cai)料(liao)和證照送達的,我們提供市區範圍內(na)EMS雙向免費yan)始(shi)姆瘢 忻min)在“i許昌(chang)”APP進行業務辦理時請向窗口工(gong)作人(ren)員提出(chu)郵shi)男xu)求,填寫好相關郵shi)男畔  始(shi)娜ren)員將會免費送達相關材(cai)料(liao)。

三、手(shou)機經(jing)辦服務操作步驟(zhou)

第(di)一步︰he)略匕滄zhuang)“i許昌(chang)”APP。用戶可(ke)掃碼或在各大手(shou)機應用市場搜索“i許昌(chang)”進行下載安裝(zhuang)。


第(di)二步︰注冊登錄。安裝(zhuang)完(wan)成後(hou),打開“i許昌(chang)”APP,點擊(ji)右下角“我的”bao) ≡瘛暗慊ji)登錄”進入(ru)登錄界面,輸(shu)入(ru)手(shou)機號碼,獲(huo)取短信驗(yan)證碼並(bing)輸(shu)入(ru),即可(ke)快捷登錄使(shi)用“一站(zhan)式(shi)”服務。


第(di)三步︰辦理所需(xu)的服務。


1.打開首頁,點擊(ji)“掌上辦事大廳 辦事不出(chu)門”標題或“辦事大廳”按鈕,進入(ru)“掌上辦事大廳”bao)/p>


或點擊(ji)頁面下lu)健鞍焓隆保(bao) ≡瘛罷粕習焓麓筇保(bao)/p>


2.選擇所需(xu)的“專(zhuan)區客(ke)服”bao)/p>


3.咨詢您想要辦理的業務,根(gen)據客(ke)服回復,點擊(ji)鏈接,即可(ke)跳轉至liao)喙匾滴癜炖硪趁媯/p>


4.閱讀“辦理指南”bao) 慊ji)“網上申(shen)報”bao)/p>


5.閱讀協議內(na)容(rong)並(bing)勾(gou)選,點擊(ji)“下一步”bao)/p>


6.核對個人(ren)信息,填寫聯系地址,點擊(ji)“下一步”bao)/p>


7.根(gen)據提示上傳(chuan)相關資料(liao),點擊(ji)“下一步”bao)/p>


8.填寫正確的收件信息,點擊(ji)“確認提交”bao)/p>


9.按照提示,進行刷臉認證,即可(ke)完(wan)成提交;


10.點擊(ji)“查(cha)看(kan)辦件詳情”bao) 純ke)查(cha)看(kan)業務辦理進度(du);


或打開“掌上辦事大廳”bao) 慊ji)“辦事記錄查(cha)詢”bao) cha)看(kan)業務辦理進度(du)。


辦件詳情頁面示例

四、咨詢服務

如您在業務辦理過程中有任何疑問,可(ke)登錄“i許昌(chang)”APP進行業務咨詢或撥(bo)打各專(zhuan)線(xian)咨詢電話,我們會有專(zhuan)業工(gong)作人(ren)員進行全程指導。

“i許昌(chang)”客(ke)服電話︰0374-2980166(咨詢時間(jian)︰上午8:00--12:00 下午2:30--5:00)

市行政服務中心咨詢電話:0374-2968114(咨詢時間(jian)︰上午8:00--12:00 下午2:30--5:30)

責任編(bian)輯︰黃冠宇

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